Informativa sulle spedizioni

SHIPPING & DELIVERY POLICY 🇬🇧

Last updated: 25/04/2026

1. SERVICE AVAILABILITY

Maremma To Go offers:

  • Takeaway (pickup at the restaurant)

  • Delivery (where available)

Delivery is only available in selected areas and for participating restaurants.

2. NATURE OF DELIVERY SERVICE

Delivery may be carried out by:

  • independent riders

  • third-party delivery providers

Maremma To Go does NOT employ riders and does NOT operate as a transport or courier company.

The Platform acts solely as a technological intermediary facilitating the connection between customer, restaurant, and delivery provider.

3. DELIVERY TIMES

Estimated delivery times are provided for convenience only and are not guaranteed.

Delays may occur due to:

  • restaurant preparation time

  • traffic or weather conditions

  • high demand periods

Maremma To Go is not responsible for delays beyond its control.

4. DELIVERY ADDRESS

Customers must provide accurate and complete delivery information.

If:

  • the address is incorrect

  • the customer is unavailable

the delivery may fail and no refund may be issued, except at the Platform’s discretion.

5. DELIVERY COMPLETION

An order is considered delivered when:

  • it is handed to the customer

  • or delivered to the address provided

Responsibility transfers to the customer at the moment of delivery.

6. DELIVERY ISSUES

In case of:

  • missing items

  • damaged packaging

  • incorrect delivery

the customer must report the issue within a reasonable time.

Maremma To Go may assist in resolving the issue but is not directly responsible for delivery execution.

7. LIABILITY DISCLAIMER

To the fullest extent permitted by law, Maremma To Go shall not be liable for:

  • delays in delivery

  • failed delivery attempts

  • damages occurring during transport

  • actions or omissions of independent riders or third-party providers

8. DELIVERY FEES

Delivery fees (if applicable):

  • are clearly displayed at checkout

  • may vary depending on distance, time, and demand

9. CONTACTLESS DELIVERY

Where available, contactless delivery may be offered.

The customer accepts responsibility for the order once it has been left at the indicated location.

10. SERVICE LIMITATIONS

Maremma To Go reserves the right to:

  • limit or suspend delivery service in specific areas

  • refuse delivery orders in case of operational constraints

POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA 🇮🇹

Ultimo aggiornamento: 25/04/2026

1. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

Maremma To Go offre:

  • Ritiro presso il ristorante

  • Consegna a domicilio (ove disponibile)

La consegna è disponibile solo in determinate aree e per i ristoranti aderenti.

2. NATURA DEL SERVIZIO DI CONSEGNA

La consegna può essere effettuata da:

  • rider indipendenti

  • servizi di consegna terzi

Maremma To Go NON impiega rider e NON opera come corriere o servizio di trasporto.

La Piattaforma agisce esclusivamente come intermediario tecnologico.

3. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.

Possono verificarsi ritardi dovuti a:

  • tempi di preparazione del ristorante

  • traffico o condizioni meteo

  • elevata domanda

Maremma To Go non è responsabile per ritardi fuori dal proprio controllo.

4. INDIRIZZO DI CONSEGNA

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo corretto e completo.

In caso di:

  • indirizzo errato

  • assenza del cliente

la consegna può non essere completata e il rimborso non è garantito.

5. COMPLETAMENTO DELLA CONSEGNA

Un ordine si considera consegnato quando:

  • viene consegnato al cliente

  • oppure lasciato all’indirizzo indicato

La responsabilità passa al cliente al momento della consegna.

6. PROBLEMI DI CONSEGNA

In caso di:

  • articoli mancanti

  • imballaggio danneggiato

  • errore nella consegna

il cliente deve segnalarlo tempestivamente.

Maremma To Go può supportare nella gestione ma non è responsabile diretto della consegna.

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge, Maremma To Go non è responsabile per:

  • ritardi nella consegna

  • consegne fallite

  • danni durante il trasporto

  • comportamenti di rider o terzi

8. COSTI DI CONSEGNA

I costi di consegna:

  • sono indicati chiaramente al checkout

  • possono variare in base a distanza e domanda

9. CONSEGNA CONTACTLESS

Se disponibile, può essere offerta la consegna senza contatto.

Il cliente si assume la responsabilità dell’ordine una volta lasciato nel punto indicato.

10. LIMITAZIONI DEL SERVIZIO

Maremma To Go si riserva il diritto di:

  • limitare o sospendere il servizio

  • rifiutare ordini in caso di necessità operative